Bila Anda berniat mengganti rencana atau menghadapi situasi tak terduga, Anda mungkin perlu membatalkan atau memindahkan tanggal tes IELTS Anda. Di bawah ini adalah kebijakan Pembatalan, Pengembalian dan Transfer tanggal tes.
Kebijakan pembatalan, pengembalian dan transfer tanggal tes IELTS ini berlaku untuk tes IELTS standar. Bila Anda mengambil tes IELTS for UKVI, termasuk IELTS for UKVI Life Skills, mohon mengacu kepada kebijakan pembatalan dan pengembalian dana UKVI disini.
Pembatalan dan pengembalian dana tes IELTS
Anda dapat membatalkan registrasi tes IELTS Anda kapan saja sebelum tanggal tes, lewat Test Taker portal. Syarat pengembalian tergantung dari kapan Anda membatalkan atau apakah ada kondisi pengecualian yang berlaku.
|
Tanggal pembatalan |
Kebijakan pengembalian dana |
|
15 hari atau lebih sebelum tanggal tes |
Pengembalian 75% dari total harga tes (25% biaya admin) |
|
Dalam 14 hari sebelum tanggal tes |
Tidak ada pengembalian dana |
Pengecualian untuk peserta tes
Jika Anda sakit atau mengalami keadaan darurat pribadi pada tanggal tes, Anda mungkin perlu membatalkan tes Anda. Dalam situasi ini, Anda dapat mengajukan permohonan pertimbangan khusus karena keadaan luar biasa kepada pusat tes Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengalihkan biaya tes ke tanggal tes berikutnya atau, dalam beberapa kasus, mengajukan pengembalian dana.
Kami mendefinisikan keadaan luar biasa sebagai:
- pengalaman traumatis
- krisis dalam rumah tangga
- kewajiban hukum atau militer yang tidak dapat dihindari
- kondisi medis serius yang menghalangi Anda untuk hadir atau menjalani tes secara normal pada hari pelaksanaan tes
- kedukaan (kematian anggota keluarga) atau bentuk kesulitan berat lainnya
- kerusuhan sipil atau cuaca ekstrem
Anda dapat mengajukan permohonan terkait keadaan luar biasa sebelum tes berlangsung hingga paling lambat dua hari kalender setelah tanggal tes jika Anda tidak hadir mengikuti tes. Permohonan pertimbangan khusus tidak akan diterima setelah hasil tes Anda diterbitkan.
Anda perlu menghubungi pusat tes secara langsung dan memberikan informasi lengkap mengenai alasan Anda memenuhi syarat untuk pertimbangan khusus, disertai bukti pendukung. Pusat tes akan menilai permohonan Anda dan memberikan tanggapan tertulis dalam waktu tujuh hari kerja setelah menerima permohonan lengkap Anda.
Jika pusat tes menyetujui permohonan Anda, Anda akan menerima pengembalian dana atau pengalihan jadwal tes. Dalam beberapa kasus, proses ini akan dikenakan biaya administrasi. Harap diperhatikan bahwa proses pengembalian dana dapat memakan waktu 4–6 minggu.
Untuk mengajukan pertimbangan khusus, silakan hubungi Pusat Tes Anda dan ajukan permintaan pembatalan beserta bukti pendukungnya.
Pengecualian pusat tes
Dalam situasi tertentu di luar kendali pusat tes Anda, kami mungkin harus membatalkan tes Anda dan menjadwalkannya ulang ke tanggal lain. Situasi tersebut mencakup, namun tidak terbatas pada, kondisi cuaca ekstrem, bencana alam, kerusuhan sipil, aksi industrial, atau keadaan kahar (force majeure).
Dalam situasi demikian, pusat tes Anda akan memberikan pemberitahuan sedini mungkin dan menawarkan pilihan berupa:
- pengembalian dana penuh, atau
- penjadwalan ulang ke tanggal tes mendatang yang sesuai bagi Anda.
Jika tes Anda dibatalkan atau ditunda karena situasi lain seperti kegagalan teknis, faktor lokasi, atau faktor lingkungan, pusat tes Anda akan memberikan pemberitahuan sedini mungkin dan menawarkan pilihan antara pengembalian dana atau penjadwalan ulang ke tes mendatang.
Pemindahan tanggal tes IELTS/transfer tanggal
Bila Anda sudah memesan tes IELTS dan perlu mengganti tanggal tes, Anda dapat memindahkan ke tanggal yang baru. Klausa pemindahan tergantung dari kapan Anda mengajukan perpindahan:
|
Tanggal permohonan perpindahan |
Kebijakan transfer tanggal tes |
|
15 hari atau lebih sebelum tanggal tes awal |
Transfer dapat dilakukan tanpa biaya tambahan. |
|
Dalam 5-14 hari sebelum tanggal tes awal |
Transfer diperbolehkan, dan akan dikenakan biaya administratif sebesar 25%. |
|
Kurang dari 5 hari |
Transfer tidak diperbolehkan. Permohonan transfer akan dianggap sebagai pembatalan, dan aturan pengembalian normal akan berlaku. |
Untuk mengajukan transfer tanggal, kunjungi Test Taker portal dan ikuti instruksi pada bagian 'Manage my booking'.